快速入门
0.说明
本文档面向运营、客服、地推等多个职位工作人员，目的为快速了解智能垃圾分类设备及其管理系统的操作、使用、维护等步骤，快速查阅，整体了解，便于上手。
1.用户投放及奖励
基本流程：用户将不同的垃圾投放到对应的投放仓口中，投放完成后，设备底部的重量传感器读取本次投放重量，上传到服务器，并通过在后台预设的奖励单价进行计算，将计算后的奖励积分/金额发放到对应账户中。
1.1.用户投放
根据采购方运营管理或项目需要，定制了不同的用户开门投放方式。
对于不需要识别用户身份，只需要用户使用并投放的项目，提供了按键开门的方式，按键位于投放仓口右侧（单仓口设备）或两个投放仓口中间（双仓口设备）；居民按下按钮，设备立即开门，可进行投放操作。
对于需要识别用户身份的项目/采购方，我们提供了IC 卡和二维码两种识别身份方式，分别介绍：
1.1.1.IC卡开门
针对不便于使用智能手机的人群，提供了IC卡以便操作设备，可将IC卡放置于上图IC 卡读卡区，进行开门投放操作。
1.1.2.二维码开门
多重二维码开门方式：包括APP、公众号、小程序以及垃圾袋袋身二维码等。
APP、公众号、小程序：详见“2.用户注册登录”。
垃圾袋袋身二维码：对于某些要求“可拆袋、实时督查”的项目，提供印有二维码的垃圾袋，可通过此二维码绑定追溯。
1.2.称重及奖励
用户投放后，设备自动关闭，并在关闭后称重计算奖励。当前账户余额可在 设备液晶屏、APP、公众号、小程序、POS机 中查询。当次投放奖励会在投放完成后显示于设备液晶屏上，若登录APP，也会推送到APP登录设备中。
1.3.奖励单价设置
使用分配的账户登录后台管理系统：
http://www.kinglive.com.cn/GreenLive-WEB/redirect/index.do
在左侧菜单栏选择“用户管理”->“用户投放垃圾单价设置”->选择对应城市->选择需要调整的垃圾类型以及价格，点击修改，弹出修改弹窗，修改“余额奖励”条目，修改完成后点击保存，完成本次修改。
2.用户注册登录
IC 卡为已在系统内注册账户，可直接使用。
APP、公众号、小程序需要注册，或使用IC卡账户登录；若使用IC卡号登录，账户为IC卡号，初始密码为IC卡号后六位。
2.1.IC卡手机号绑定
由于IC卡在系统内已有一个账户，
• 若需绑定的手机号已注册，则用户无法自主绑定，可通知系统管理员，对用户账户进行调整。
• 若需绑定手机号尚未注册，有两种方式进行绑定。
• 绿色生活APP→登录页→新用户注册页,输入手机号、验证码、初始密码、以及要绑定的IC卡卡号，点击注册，即为绑定。
• 使用IC卡对应账户登录APP，账户为IC卡号初始密码为IC卡号末尾六位；在“我的”→“个人资料”→“修改手机号”，输入密码、手机号及对应验证码，完成绑定。
2.2.操作设备二维码
可将二维码放到智能回收箱二维码识别区，进行开门识别。
APP
首页-> 身份识别
公众号
花样-> 身份识别
小程序
登录后首页
垃圾袋袋身二维码
可使用领取到的垃圾袋袋身二维码，将此二维码放置智能回收设备二维码识别区，进行识别开门投放。
3. 奖励兑换
我们提供了多种途径用于积分兑换，包括 提现、商城消费、自动售卖机兑换、POS机消费等。
3.1. 提现
3.1.1.前置条件
用户需要进行实名认证，”我的” -> “实名认证”，输入真实姓名和身份证正面照片。没有进行实名认证的用户无法提现。
3.1.2.实名审核
通过分配的账户登录后台管理系统：
http://www.kinglive.com.cn/GreenLive-WEB/
“用户管理” -> “用户实名认证” 菜单，选中申请条目，查看申请数据，并判定是否符合实名条件，符合的通过，不符合的驳回。
3.1.3.提现申请
在”我的” -> “提现记录” -> “提现”,进入提现申请界面。
对于合作方，只开通了银行卡提现，未开通支付宝提现及微信提现；因为微信和支付宝提现需要对应企业申请开通企业支付宝账户及微信账户，并接入到我方平台中，对于合作方企业放置于支付宝或微信的资金有所不便。
提现申请中，有几点注意事项：
• 提现银行账户只允许实名认证者本人的银行账户，避免他人银行账户冒用，故银行卡资料填写时无户主姓名；
•提现需要满足一定额度方可提现，此额度可联系粤能人员调整，默认为50元，避免小额度提现频繁造成的财务人员工作量过大及转账费用过多；
•提现金额为提现阈值的整数倍，举例，若当前提现阈值为50元，用户申请提现75元，不予通过，只可申请提现50、100、150…
3.1.4.提现审核
通过分配的账户登录后台管理系统：
http://www.kinglive.com.cn/GreenLive-WEB/
“用户管理” -> “用户提现审核”,查看待审核提现申请，通过核对其投放记录，判定是否通过审核，若不通过，请写明原因，用户会在APP上看到失败原因。
3.1.5.提现支付
提现审核通过后，财务工作人员可在“用户管理” -> “用户提现银行卡支付”菜单查看通过提现审核且未支付的列表，可将此列表导出，进行转账支付操作。
对于支付成功的，可以批量勾选支付成功用户，并点击界面左上角“支付成功”按钮；对于支付失败的，选中并点击界面左上角“支付失败”按钮，并写明原因，便于用户了解。
3.2.商城消费
用户在APP首页-> “商城”，可以查看商品列表，并通过投放奖励进行兑换。不同的合作商彼此间商城不通用。商城中商品来源可以是自有商品，也可以是第三方商品。
3.2.1.数据录入
通过分配的账户登录后台管理系统：
http://www.kinglive.com.cn/GreenLive-WEB/
系统管理员可通过“商城管理”->“供应商设置”菜单进入“供应商设置”界面，用于管理商品供应商。
系统管理员可通过“商城管理”->“商品类型设置”菜单进入“商品类型设置”界面，用于管理商品类型。
系统管理员可通过“商城管理”->“商品设置”菜单进入“商品设置”界面，用于管理商品。
3.2.2.订单查看
在”商城管理” -> “商品订单”菜单，进入订单界面，查看下单人资料，并进行发货动作。
“已付款导出”，是将已下单且尚未导出的订单数据导出，便于区分，同时也将此类订单标记为“正在发货”；
若已发货，则执行”导入”操作，更正已发货订单数据。
用户收到商品后，可在APP点击“确认收货”按钮确认收货；若未点击，系统默认发货7日后用户已收货。
3.3.自动售卖机兑换
用户可通过IC卡或二维码，在自动售卖机兑换商品。也可通过后台设定，每月设置“提货码”，即免费领取垃圾袋数，可通过提货码在自动售卖机免费领取垃圾袋。
3.4.POS机消费
合作方可以和周边商店合作，入驻粤能POS机，可使用IC卡进行消费，兑换商品。详见《粤能Y-8010手持商户POS机使用说明》。
POS机在发货前，会绑定后台一个账户，可通过查询此账户资金变动，以统计查询交易流水。
4.惩罚措施
4.1.账户禁用
在“用户管理” -> “用户列表”，查询对应账户，点击菜单栏禁用按钮，执行禁用，禁用后，此用户第二次及以后开门将无法执行。
4.2.投放奖励扣除
在“用户管理” -> “用户垃圾投放情况表“，检索对应账户的投放记录，选中要扣除的投放记录，点击菜单栏”修改“按钮，可修改“投放重量”及“余额奖励”，点击保存，即时生效。
